Foire aux questions
Sécurité et conformité
Oui. Lex Tension Électrique est une entreprise licenciée et membre de la Corporation des maître électriciens du Québec (CMEQ).
Un électricien certifié assure la sécurité de votre installation, réduit les risques d’incendie, protège vos bien et garantit que les travaux seront reconnus par les assurances. C’est aussi la seule façon d’obtenir une installation durable et conforme aux normes en vigueur.
Oui. Toutes nos interventions sont couvertes par une assurance responsabilité civile et bénéficient d’une garantie sur la main-d’œuvre et les matériaux installés. Vous êtes protégé avant, pendant et après les travaux.
Oui. Chaque installation est réalisée conformément au Code électrique du Québec et aux exigences de la RBQ. Nous effectuons également des mises aux normes lorsque les installations existantes ne sont plus conformes.
Tarification
Nos tarifs sont basés sur la nature des travaux, le temps requis, les matériaux nécessaires et la complexité de l’installation. Une soumission claire est toujours fournie avant le début des travaux.
Oui. Nous offrons des soumissions gratuites pour la majorité des projets résidentiels et commerciaux. Une visite peut être nécessaire pour évaluer précisément les besoins.
- La complexité du projet
- Le type de matériel requis
- L’accessibilité des lieux
- La distance de déplacement
- L’urgence de l’intervention
Délais et fonctionnement
Les délais varient selon la période de l’année et la nature des travaux. Nous faisons toujours un suivi rapide après une demande et tentons d’offrir des rendez-vous dans les meilleurs délais.
- Analyse de vos besoins
- Inspections des lieux
- Présentation d’une soumission
- Réalisation des travaux
- Vérification finale et remise des documents, si nécessaire
Assurez-vous que l’accès à la zone de travail est dégagé et que le panneau électrique est accessible. Pour certains projets, nous vous indiquerons à l’avance si d’autres préparatifs sont nécessaires.
Urgence et disponibilité
Nous offrons un service d’urgence selon les disponibilités. Contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour intervenir rapidement.
Coupez l’alimentation au panneau si vous soupçonnez un problème sérieux, évitez de manipuler les installations et attendez notre intervention. Si la panne semble provenir du réseau, contactez Hydro-Québec.
Facturation
Nous acceptons les virements bancaires et l’argent comptant.
